ご利用ガイド

【送料について】
ご注文製品の 合計金額が11,000円(税込)以上の場合は配送料無料となります。
合計金額がそれ未満のご注文は、離島を除き1配送につき550円(税込)を頂だいいたします。
北海道、沖縄は合計金額に関係なく1,650円(税込)の配送料を頂だいいたします。

【業者】
佐川急便(配送業者の指定は承っておりません)
◇配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けができない事もございます。

【消費税】
当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
[消費税率]10%
[消費税計算順序] 1商品毎に消費税計算
[1円未満消費税端数] 切り捨て

【手数料】
代引き手数料、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

・申込の有効期限
前払い決済の場合、ご注文後5営業日以内にご入金下さい。
ご注文から5営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂くことがございます。

・引き渡し時期
当社でご注文を確認した1~2営業日中に出荷いたします。
お支払いに前払い決済を選ばれた場合は、ご入金確認後の出荷となります。
<ご注意ください>
土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
年末年始など長期休業の期間は、配送スケジュールが変則的になります。

*海外への発送は承っておりません。


お支払方法について
【クレジットカード決済】
以下のカードがご利用いただけます。

VISA、MasterCard(一括、分割、リボルビング)
AMERICAN EXPRESS(一括のみ)

●当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【銀行振込】
恐れ入りますが、お客様にてお振込手数料のご負担をお願いいたします。

<振込先>
三井住友銀行(銀行コード:0009)
豊岡支店
[店番号] 470
普通預金
[口座番号] 3597236
[口座名義] カ)アートフィアー

※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お振込みの際は、振込人ご名義欄にご注文いただいたお客様の姓名(または会社名)・電話番号をご記入ください。
※ご注文日の翌日から銀行営業日5日を過ぎてもお客様からの入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
※当社での入金確認日がご注文受付日となります。
※送金方法によっては、入金の確認に時間がかかる場合がございます。

【代金引換】
[業者] 佐川急便
[備考] お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+代引手数料

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払いは現金・クレジットカードがご利用いただけます。
※ご注文者様住所とお届け先が異なる場合はご利用頂けません。ご了承下さい。
[代引手数料] 商品合計が¥9,999未満の場合、¥330の決済手数料が必要です。
商品合計が¥10,000~¥29,999の場合、¥440の決済手数料が必要です。
商品合計¥30,000以上は決済手数料が無料となります。

・お支払期限
クレジットカード決済:各カード会社規定の引き落し日によります。
代金引き換え: 商品受け取り時のお支払となります。
銀行振込:ご入金確認後、1~2営業日中に発送いたします。


・返品交換について

◆1.お届けした製品に不具合(汚損・破損等)がある場合、ご注文と違うものが届いた場合
「届いた製品に不具合がある」「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が必要な場合は、
すぐにお客様の氏名、住所、電話番号、不具合の内容を、メールまたはお電話でご連絡ください。早急に対応させていただきます。

【お客様が返品されました商品は…】
・ストックのある製品は、安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
・ストックの無い製品の場合は、申し訳ございませんが代金の返金で対応させていただきます。ご了承下さい。

◆2.お客様都合による返品の場合
当社では、お客さまのお手元に到着後5営業日以内であれば、未使用の製品に限り返品を承ります。
まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。この際の返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。
【返品・交換ができない場合】
・お客様が一度でもご使用になられた場合
・商品タグ、袋、化粧箱など、付属品のない商品
・お客様の過失により生じた傷・汚損の場合
・商品到着後5営業日を超えてご連絡をいただいた場合
・弊社へのご連絡がない状態で返送いただいた場合
・化粧箱や商品を包むビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・その他、弊社担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただいた場合

◆3.返金方法について
ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
お客様ご指定の振込口座へ代金をお振込みいたします。
製品が当社まで到着・確認後、1~2週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
お客さま都合によるご返金の場合は、振り込み手数料を差し引かせていただきます。

◆3.返品・交換の際の連絡先・送付先
住所:〒668-0033  兵庫県豊岡市中央町8-4
株式会社 アートフィアー返品係宛
TEL:0796-23-5408
mail:info@artphere.com
*返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。