修理について

購入後のアフターケアサービス

“鞄創造により人生を豊かにする”ために

その上で、大切にしていることはお客様にARTPHEREの製品を長く大切に愛用していただくことです。
新商品はたくさん作れませんが、使っていただいている製品が長くお客様に寄り添うブランドを目指しています。

豊岡鞄・豊岡財布認定（保証書付き）の商品につきましては、ご購入後にご登録していただくことをおすすめいたします。
保証書がない場合や、長くお使いいただいているバッグやお財布の修理も有償にて承っております。
お気軽にご相談くださいませ。

Step 01 |　修理受付

下記の必要事項を入力の上、メールにてご連絡ください。

①お名前
②購入店舗／購入日（不明の場合は入力なしでも結構です）
③修理ご希望箇所
④お写真の添付（修理品が分かる全体のもの、破損箇所の2枚）

info@artphere.com

Step 02 |　仮見積もり

お客様からいただいたお写真などをもとに、仮のお見積りを無料でいたします。
おおよその金額・修理期間をメールでご連絡させていただきます。

※この段階でのお見積りは正式ではございませんのでご了承ください。

Step 03 |　修理品を送る

修理品を下記送り先まで元払いでお送りください。送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。


【送り先】
〒668-0033
兵庫県豊岡市中央町8-4

アートフィアー　修理係
0796-23-5408

Step 04 |　正式なお見積り金額をご連絡

修理品をお預かり後、修理担当者が確認を行います。正式なお見積もり金額・修理期間・修理内容をご連絡いたします。

Step 05 |　修理開始

ご依頼の可否を確認後、修理を開始いたします。
修理費のお支払いは、事前に銀行振込にてお支払いいただくか、お鞄をお戻しする際に代金引き換えにてお支払いいただけます。代引きの場合の手数料、振込みの際の手数料はお客様ご負担となります。

【振り込み先口座】
三井住友銀行　豊岡支店　　
口座番号　普通　3597236　　
口座名義　株式会社アートフィアー

※修理キャンセルの場合は、着払いでご返送いたします。

Step 06 |　修理完了のご連絡とお届け

修理完了後は送料元払いにてご返却いたします。

店舗へ直接お持ち込みも可能です。

ARTPHERE 豊岡店

住所 | 兵庫県豊岡市中央町8-4

※お車でお越しの方は近隣駐車場をご利用ください。
・豊岡まちなかステーション駐車場（無料）
・豊岡市営中央駐車場（有料）

営業時間 | 10:00 - 17:30

定休日 | 木曜・年末年始

Tel | 0796-23-5408

ARTPHERE 大阪店

住所 | 大阪市中央区南船場4−11-24-1F

営業時間 | 11:00 - 19:00（金・土のみ、11:00 - 20:00）

定休日 | 火曜・年末年始

Tel | 06-4256-0510