使用指南
使用指南
【关于配送】
每笔订单770日元（含税）
※北海道及冲绳地区运费为3,000日元（含税）
＜[業者]＞
佐川急便（不接受指定配送业者）
◇您可以指定希望的配送时间段。
上午、12点-14点、14点-16点、16点-18点、18点-20点、19点-21点
即使指定了时间，也可能因情况无法在指定时间内送达。
・申请有效期限
预付款支付时，请在订单后5个工作日内完成付款。
如果在5个工作日内未确认收到付款，订单可能会被视为取消处理。
・交货时间
我们将在确认订单后3个工作日内发货（不含周六、周日及节假日）。
如果选择预付款支付，发货将在确认收到款项后进行。
＜请注意＞
土日・祝祭日，我们将暂停订单确认及配送业务。
详情请参阅营业日历。
年末年初等长假期间，配送时间表将不规则。
＜消费税＞
本店价格显示包含消费税（10%）。
[消費税率]10%
[消費税計算順序] 按每个商品计算消费税
[1円未満消費税端数] 舍去
＜手续费＞
[代引手数料]和银行转账手续费由客户承担。
・申请有效期限
预付款支付时，请在订单后5个工作日内完成付款。
如果在5个工作日内未确认收到付款，订单可能会被视为取消处理。
・交货时间
我们将在确认订单后3个工作日内发货（不含周六、周日及节假日）。
如果选择预付款支付，发货将在确认收到款项后进行。
＜请注意＞
土日・祝祭日，我们将暂停订单确认及配送业务。
详情请参阅营业日历。
年末年初等长假期间，配送时间表将不规则。
【关于支付方式】
＜信用卡支付＞
以下信用卡可用。
VISA、MasterCard（一次性付款、分期付款、循环信用）
AMERICAN EXPRESS（仅一次性付款）
●本店的卡支付采用SSL系统。
卡号将被加密传输，请放心。
●本卡支付系统不提供信用卡使用凭证。
●请确认信用卡公司寄送的使用明细。
※根据客户的使用情况，可能需要更改为其他支付方式。
※下单时可能会要求客户进行身份确认（电话确认等）。
※不能使用与客户名义不同的信用卡。
＜银行转账＞
非常抱歉，汇款手续费请由客户承担。
■汇款账户
三井住友银行（银行代码：0009)
丰冈分行
[店番号] 470
普通存款
[口座番号] 3597236
[口座名義] カ）アートフィアー
※汇款手续费由客户承担。
※汇款时，请在汇款人姓名栏填写订购客户的姓名（或公司名）及电话号码。
※若自订单次日起超过5个银行工作日仍未收到您的付款，订单将被取消，请注意。
※我司确认入款日期即为订单受理日。
※根据汇款方式，确认入款可能需要时间。
＜货到付款＞
[業者] 佐川急便
[備考] 支付总额如下。
商品总价+代引手数料
请在商品配送时向配送员支付货款。
可使用现金或信用卡支付。
※如果订购人地址与收货地址不同，无法使用此服务。敬请谅解。
[代引手数料] 商品合计低于￥9,999时，需支付￥330的支付手续费。
商品合计在￥10,000～￥29,999时，需支付￥440的支付手续费。
商品合计￥30,000以上免收支付手续费。
・付款期限
信用卡支付：根据各信用卡公司规定的扣款日期。
货到付款：商品收货时支付。
银行转账：确认收到款项后，3个工作日内发货（不含周六日及节假日）。
【关于退货换货】
◆１．送达的产品有缺陷（污损、破损等）或收到与订购不同的产品时
如果因“收到的产品有缺陷”或“收到的产品与订购的不同”等原因需要退货，
请立即通过邮件或电话告知您的姓名、地址、电话号码及不良内容。我们将尽快处理。
⇒客户退回的商品是…
・有库存的产品，我们将为您准备可以安心使用的产品。
・对于无库存的产品，抱歉只能以退款方式处理，敬请谅解。
◆２．因客户原因退货的情况
我公司在商品到达客户手中后5个营业日内，限未使用的产品接受退货。
请先通过邮件或电话联系我们。此时的退货运费由客户承担，敬请事先谅解。
以下情况恕不接受退货或换货，敬请谅解。
＜无法退货或换货的情况＞
・客户曾经使用过的商品
・无商品标签、袋子、化妆盒等附属品的商品
・因客户过失造成的划痕或污损
・商品到达后超过5个营业日才联系我们
・未与我公司联系的情况下退回商品
・如果直接将运单贴在化妆盒或包裹商品的塑料袋上退回
・其他情况下，如果我公司负责人判断无法接受退货
◆３．关于退款方式
退款金额为除去运费和[代引手数料]后的产品金额。
款项将汇入客户指定的银行账户。
产品到达并确认后，我们将在1～2周内处理退货及退款手续。
因客户原因退款时，将扣除转账手续费。
＜退货・换货时的联系方式・寄送地址＞
地址：〒668-0033
兵库县丰冈市中央町7-28
株式会社 アートフィアー退货负责人收
电话：0796-23-5408
mail：info@artphere.com
※退货・换货时对配送方式等没有特别指定。
【会员注册・我的页面】
＜会员注册＞
通过在本网站进行会员注册，您可以购买产品并使用我的页面。
入会费和年费均免费。
会员注册请从这里开始 >>
＜我的页面＞
已注册会员的客户可以使用我的页面。
您可以确认持有的积分、订单历史和账户详细信息（姓名/地址）。
※注意事项
您无法直接在我的页面上更改用于登录的电子邮件地址。因为电子邮件地址作为登录信息的一部分非常重要，且出于安全原因。
如果您希望更改电子邮件地址，我们公司将为您处理，麻烦您联系以下地址。
mail：info@artphere.com
＜退会手续＞
如果您希望退会，麻烦您联系以下地址。
mail：info@artphere.com