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商品を選んでカゴへいれましょう

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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文(ご入金)確認後、1~2営業日中に出荷いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
お荷物の出荷後に「お問い合わせ番号」をメールにてご案内いたします。
そちらを元に、お届け状況の確認や、配送日時などの変更ができます。
土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
年末年始など長期休業の期間は、配送スケジュールが変則的になります。
なお海外への発送は一切承っておりません。

お支払方法

楽天ID決済、クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)、銀行振込、コンビニエンスストア決済をご利用いただけます。
■クレジットカード決済<下記のクレジットカードがご利用いただけます>
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
■代金引換<代引き手数料が別途かかります>
ご注文製品の合計が32,400円(税込)以上の場合には、代引き手数料は無料となります。
■銀行振込<当社指定の口座へご入金ください>
商品の発送はご入金確認後となります。
振込手数料はお客様にご負担いただいております。
5営業日を越えてご入金が確認できない場合は、キャンセルさせて頂くことがございます。
■コンビニエンスストア決済
お振込用紙を郵送でお届けいたします。
お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
商品の発送はご入金確認後となります。

送料について

ご注文いただきました製品の配送料は、1配送につき540円(税込)です。
(北海道・沖縄・一部離島は1,080円となります)
ご注文製品の合計8,640円(税込)以上のご注文の配送料は、無料となります。
ただし2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、
配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要となります。
ご注文確認後に当社より送信いたします「ご注文確認メール」にてご確認ください。


返品・不良品について

製品が到着しましたら、まずは「製品に不良個所は無いか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
返送は製品到着後、5営業日以内にお願いいたします。


◆1.お届けした製品に不具合(汚損・破損等)がある場合、ご注文と違うものが届いた場合
「届いた製品に不具合がある」「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が必要な場合は、
すぐにお客様の氏名、住所、電話番号、不具合の内容を、メールまたはお電話でご連絡ください。
早急に対応させていただきます。
【お客様が返品されました商品は…】
・ストックのある製品は、安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
・ストックの無い製品の場合は、申し訳ございませんが代金の返金で対応させていただきます。ご了承下さい。

◆2.お客様都合による返品の場合
当社では、お客さまのお手元に到着後5営業日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。
まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。この際の返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。
【返品・交換ができない場合】
・お客様が一度でもご使用になられた場合
・商品タグ、袋、化粧箱など、付属品のない商品
・お客様の過失により生じた傷・汚損の場合
・商品到着後5営業日を超えてご連絡をいただいた場合
・弊社へのご連絡がない状態で返送いただいた場合
・化粧箱や商品を包むビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・その他、弊社担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただいた場合

◆3.返金方法について
ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
お客様ご指定の振込口座へ代金をお振込みいたします。
製品が当社まで到着・確認後、1~2週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
お客さま都合によるご返金の場合は、振り込み手数料を差し引かせていただきます。
お客様都合の場合の返送料は、お客様にご負担願います。
不良品交換、誤配送交換は送料着払いでお送りください。当社が負担いたします。

◆3.返品・交換の際の連絡先・送付先
■お客様専用ダイヤル■
TEL:0796-23-5408
mail:info@artphere.com
〒668-0033 兵庫県豊岡市中央町7-28
株式会社 アートフィアー 返品係宛
*返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。





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